Manager d'Unité Marchande

Programme de Formation : Manager d'Unité Marchande (MUM)

Finalité de la formation

Obtenir le titre professionnel de niveau 5 (Bac +2) de Manager d'Unité Marchande, permettant aux apprenants de développer les compétences nécessaires pour piloter une unité marchande, optimiser sa rentabilité, et manager une équipe dans un environnement omnicanal.

But de la formation

1. Former des professionnels capables de gérer efficacement une unité marchande tout en répondant aux attentes des clients.

2. Permettre aux apprenants d’intégrer durablement le marché de l’emploi en tant que managers opérationnels dans le commerce.

Objectifs visés

À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

1. Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.

2. Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande.

3. Manager une équipe de l’unité marchande.

Prérequis et conditions d’admission

• Niveau Bac ou équivalent.

• Expérience professionnelle dans le commerce ou le management souhaitée.

• Compétences en français : maîtrise de la langue écrite et orale.

• Compétences numériques : utilisation courante d’outils bureautiques et applicatifs de gestion.

• Admission sur entretien individuel et test de positionnement.

Durée totale de la formation : 630 heures

• Formation en centre : 420 heures

• Formation en entreprise : 210 heures

Programme de formation

1. Accueil et Intégration (5 heures)

• Présentation de la formation et de l’organisme.

• Remise des documents : livret d’accueil, règlement intérieur.

• Jeux de présentation et dynamique de groupe.

• Test de positionnement (français, numérique, compétences métier).

Module 1 : Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal (180 heures)

Objectifs :

• Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande.

• Piloter l’offre produits.

• Réaliser le marchandisage de l’unité marchande.

• Développer les ventes de services et produits en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal.

Contenus :

1. Approvisionnement : gestion des stocks, commandes, et réception des marchandises.

2. Pilotage de l’offre produits : structuration de l’assortiment et analyse des performances des gammes.

3. Marchandisage : implantation des produits et organisation des opérations commerciales.

4. Développement des ventes : techniques de vente et stratégies omnicanales.

Modalités pédagogiques :

• Cas pratiques : gestion des stocks et mise en place d’opérations commerciales.

• Simulations : théâtralisation des espaces de vente.

• Ateliers : analyse des ventes et ajustement de l’offre produits.

Module 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande (120 heures)

Objectifs :

• Établir des prévisions économiques et financières.

• Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir des plans d’actions.

Contenus :

1. Prévisions économiques : élaboration de comptes de résultat prévisionnels et fixation des objectifs.

2. Analyse des résultats : tableaux de bord, calculs de ratios, et plans d’actions correctifs.

Modalités pédagogiques :

• Études de cas : élaboration de comptes de résultat et analyse des écarts.

• Simulations : utilisation de tableaux de bord pour le suivi de performance.

• Ateliers : construction et suivi de plans d’actions.

Module 3 : Manager l’équipe de l’unité marchande (115 heures)

Objectifs :

• Recruter et intégrer un collaborateur.

• Planifier et coordonner l’activité de l’équipe.

• Accompagner la performance individuelle.

• Animer l’équipe et conduire des projets.

Contenus :

1. Recrutement : définition des besoins, conduite d’entretiens, et intégration des collaborateurs.

2. Gestion d’équipe : élaboration de plannings et gestion des performances.

3. Animation : fédération d’équipe et conduite de projets en magasin.

Modalités pédagogiques :

• Jeux de rôle : entretiens de recrutement et gestion des conflits.

• Cas pratiques : élaboration de plannings et gestion des projets.

• Simulations : animation de réunions et évaluations individuelles.

Module transversal : Techniques de Recherche d’Emploi et Préparation à la Certification (30 heures)

Objectifs :

• Accompagner les apprenants dans leur insertion professionnelle.

• Préparer efficacement les épreuves de certification.

Contenus :

1. Rédaction de CV et lettres de motivation.

2. Simulation d’entretiens d’embauche.

3. Préparation au dossier professionnel et à la mise en situation finale.

Modalités d’évaluation

Évaluation formative (en cours de formation)

• Module 1 : Étude de cas sur le pilotage de l’offre produits.

• Module 2 : Analyse de résultats financiers et construction d’un tableau de bord.

• Module 3 : Simulation d’un entretien de recrutement et gestion de projet.

• Outils : QCM, travaux pratiques, mises en situation.

Évaluation sommative (finale)

• Mise en situation professionnelle.

• Entretien technique avec le jury.

• Dossier professionnel comportant trois parties.

• Entretien final.

Possibilités de financement

Actuellement, notre centre ne disposant pas encore de la certification Qualiopi, il n'est pas possible de mobiliser des fonds publics ou le CPF pour financer cette formation.

Autres dispositifs :

1. Financement personnel : Possibilité de proposer des facilités de paiement.

2. Financement par l'entreprise : Budget interne de formation sans OPCO.

Questionnaire de satisfaction

En fin de formation, les apprenants évalueront :

• La pertinence des contenus et objectifs.

• Les conditions matérielles et logistiques.

• Les compétences des formateurs.

• Le déroulement global de la formation.