Prépa aux métiers du commerce

Objectifs de la prépa

• Découvrir les métiers du commerce et de la vente.

• Acquérir les compétences de base nécessaires pour intégrer une formation ou un emploi dans le domaine.

• Développer des compétences comportementales et techniques adaptées aux métiers du commerce.

• Se préparer aux attentes des employeurs et/ou des formations spécialisées.

Public visé

• Jeunes en recherche d’orientation (dès 16 ans).

• Demandeurs d’emploi souhaitant se reconvertir dans les métiers du commerce ou de la vente.

• Personnes souhaitant renforcer leurs compétences avant d’intégrer une formation spécialisée ( conseiller de vente, Manager d’Unité Marchande, employé commercial, etc.).

Prérequis

• Niveau minimum de 3e (fin de collège).

• Bonne motivation pour une carrière dans le commerce ou la vente.

• Aisance relationnelle et goût pour le contact client.

Organisation de la prépa

Durée totale : 200 heures (adaptable selon les besoins).

• En centre : 150 heures.

• Stage pratique : 50 heures .

Programme détaillé

Bloc 1 : Découverte des métiers et environnement professionnel (30 heures)

• Présentation des métiers : employé commercial, conseiller de vente, responsable de magasin, manager d’unité marchande.

• Les secteurs du commerce : grande distribution, commerce de proximité, e-commerce.

• Les valeurs et principes du commerce : relation client, satisfaction, fidélisation.

• Témoignages de professionnels et visites de magasins ou d’entreprises.

Bloc 2 : Communication et techniques de vente (40 heures)

• Bases de la relation client : accueil, écoute active, et empathie.

• Techniques de vente : argumentation, négociation, gestion des objections.

• Gestion des situations difficiles et des réclamations.

• Exercices de mise en situation (jeux de rôle).

Bloc 3 : Renforcement des compétences de base (50 heures)

• Français : rédaction professionnelle, communication écrite (e-mails, courriers).

• Mathématiques : calculs commerciaux (prix, marges, remises).

• Culture générale : tendances et évolutions dans le commerce.

• Préparation aux tests psychotechniques (logique, organisation).

Bloc 4 : Préparation aux formations et à l’emploi (40 heures)

• Méthodologie pour réussir les tests d’entrée en formation (QCM, tests écrits).

• Préparation aux entretiens d’embauche ou d’admission (présentation, motivation).

• Constitution de dossiers de candidature (CV, lettre de motivation).

• Simulations d’entretiens et retours personnalisés.

Bloc 5 : Initiation aux outils et pratiques professionnelles (30 heures)

• Utilisation des outils numériques : logiciels de gestion de stock, caisses enregistreuses.

• Techniques de mise en rayon et merchandising.

• Découverte des outils de gestion commerciale (tableaux de bord, reporting).

• Bases de la fidélisation client (cartes, promotions).

Bloc 6 : Stage pratique (50 heures)

• Immersion dans une entreprise du secteur du commerce.

• Observation des pratiques professionnelles.

• Participation aux activités courantes (vente, mise en rayon, relation client).

Évaluation

• Évaluations formatives : exercices pratiques, mises en situation, études de cas.

• Évaluation finale : bilan des compétences et validation des acquis.

• Attestation de fin de formation avec mention des compétences développées.

Méthodes pédagogiques

• Alternance entre théorie et pratique.

• Simulations et mises en situation réelles.

• Ateliers participatifs pour favoriser l’échange d’expériences.

• Accompagnement personnalisé pour définir un projet professionnel.

Débouchés

• Orientation vers les métiers : employé commercial, conseiller de vente, assistant de rayon, e-commerce.

• Accès direct à des formations spécialisées :,Titre professionnel Manager d’Unité Marchande, conseiller de vente

• Renforcement des chances d’emploi dans le secteur du commerce ou de la vente.